YAVUZOĞLU OTOMOTİV KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Veri sorumlusu sıfatıyla Yavuzoğlu Otomotiv olarak, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine uygun olarak işlenmesi ve korunması en büyük önceliklerimizden biridir.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz Web sitemiz üzerinden randevu oluştururken veya iletişim formu doldururken sağladığınız; adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, araç plaka, marka/model bilgileriniz ve ilettiğiniz mesaj içerikleri işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz;

• Otomotiv bakım, onarım ve servis hizmetlerimizin eksiksiz sunulabilmesi,

• Servis randevularınızın oluşturulması ve takibi,

• Müşteri memnuniyeti anketleri ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

• Onay vermeniz halinde, güncel kampanyalar ve servis hatırlatmaları hakkında bilgilendirme yapılması amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, tarafınıza kusursuz hizmet sunabilmek amacıyla Bosch Car Service standartları gereği ilgili iş ortaklarımız ve teknolojik altyapı sağlayıcılarımızla güvenli bir şekilde paylaşılabilmektedir.

4. Veri Sahibinin Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi web sitemizdeki iletişim formundan veya doğrudan servis merkezimize yazılı olarak iletebilirsiniz.